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恒安标准人寿荣获2017年度保险公司服务“A”类评价

时间:2017-11-27

11月24日,中国保监会公布了2017年保险公司服务评价结果,恒安标准人寿保险有限公司荣获“A”类评价


本次保险公司服务评价工作,是保监会全面贯彻党中央、国务院关于金融工作的部署,督促保险公司不断提升服务水平重要举措。保监会成立包括保险监管部门、行业自律组织、高校专家、新闻媒体和保险消费者代表等组成的保险公司服务评价委员会,从定量指标、重要服务创新和重大负面事件三个方面,对参评保险公司2016年度相对服务水平进行评价。参评的59家人身险公司中,获得A类评级的有11家,占比18.64%B35家,占比59.32%C12家,占比20.34%D1家,占比1.69%。参评的58家财产险公司中,获得A类评级的有10家,占比17.24%B38家,占比65.52%C10家,占比17.24%

 

恒安标准人寿高度重视客户服务工作,严格落实中国保监会总体部署和各项工作要求,以用户体验为导向,着力推进全运营服务流程电子化、自动化、智能化,狠抓内部精益化管理,不断提升客户服务水平。


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