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恒安标准献真情 重疾理赔暖人心

时间:2018-04-11

 核心提示|2018年,恒安标准人寿进入第十五个发展年头。历经十五年的稳健发展,公司确立了“做中国寿险稳健力量成跨境经营百年老店”的公司理想,并逐渐在中国寿险市场走出一条特色发展之路。

 2018年,恒安标准人寿面向VIP客户倾情推出专属服务,包括多级重疾医疗绿通服务、旅行救援服务、医疗救援服务、私人管家高端礼遇等,广受市场好评。

    

保险业务员患癌 85万理赔款助其重返职场

2017年6月8日,刘先生来到恒安标准人寿河南分公司,替还在化疗中的妻子申女士送上一面锦旗“情系客户冬里暖阳快捷理赔真诚守信”。

“如果没有恒安标准人寿,真不敢想象我们家现在会是什么样子!”刘先生的感慨将时间拉回到2017年2月21日。这一天,申女士因左乳肿物在河南省肿瘤医院就诊,最终被确诊为乳腺癌,并建议按期化疗。

这对普通家庭而言无疑是致命的打击,伴随而来的将是化疗的痛楚与家庭经济的崩塌。不幸中的万幸,申女士是恒安标准人寿的一名业务人员,出于对行业的热爱和对寿险功用的理解,在给无数家庭送去保障的同时,她也为自己投保了85万的重大疾病保险。

接到报案后,河南分公司客服部第一时间联系申女士并协助办理理赔资料,及时上报总公司开通绿色通道审批结案。收到理赔结案短信通知时,既是客户,又是公司业务员的申女士忍不住连连赞叹:“厉害了,我的公司;厉害了,恒安标准人寿五心级服务!”大病面前,她感慨万千:“此时的我感到满满的欣慰,我觉得从事寿险行业、加入恒安标准人寿,是我这辈子最睿智的决定!”

85万的理赔款让申女士获得充足的医疗费用,也让这个家庭顺利渡过难关。化疗中的申女士依旧乐观,身体稍有好转便又投身于工作之中,“我希望以自我为证,让更多家庭在风险来临时能够远离贫困,获得保险保障。”她说。

大病来临时,方知保险保障的重要性。申女士的理赔经历,其实也是恒安标准人寿河南分公司理赔服务工作中的常态。重疾绿通、旅行救援、医疗援助、贵宾礼遇……近年来,恒安标准人寿的理赔服务不断升级,迅速赢得市场和客户叫好。

2018年,恒安标准人寿进入第十五个发展年头。历经十五年的稳健发展,公司确立了“做中国寿险稳健力量成跨境经营百年老店”的公司理想,并逐渐在中国寿险市场走出一条特色发展之路。

  

服务升级重疾绿通让看病不难

据恒安标准人寿河南分公司介绍,站在15年发展的新起点上,公司立志为客户提供更加便捷高效的服务,尝试进一步扩展服务领域,打造客户关爱的高端服务体系。

2018年伊始,恒安标准人寿面向VIP客户倾情推出专属服务,包括多级重疾医疗绿通服务、旅行救援服务、医疗救援服务、私人管家高端礼遇等。

其中,重疾绿通升级版可以为客户提供四大服务内容,为重疾客户的健康保驾护航。

首先,可以帮助客户实现专家门诊预约,且可指定医院、指定专家,客户一旦出险,可通过恒安标准人寿快速预约北京、上海、广州、成都等大型城市500家知名三甲医院的知名专家,解决重大疾病治疗问题。

 其次,快速知名医院住院协调,可协助患者快速入住国内知名三甲医院,享受最专业、最快速的治疗。

 再次,快速知名医院手术住院协调,可协助患者快速入住国内知名医院,接受国内知名专家手术治疗。

 最后,重疾治疗路费报销,可为患者提供最高5000元的路费报销。

 这些服务内容可以有效帮助重疾客户解决看病难的问题,帮助客户以最快的方式争取到高质量的医疗资源。因此,重疾绿通服务推出后,一直好评不断。


 近年来,恒安标准人寿的服务项目日益丰富,2017年行业服务评价指标获得保监会A类评级。

 在已发布的2017前三季度分类监管评级(IRR)中,恒安标准人寿均获得A类最高评级,至此公司已累计9次获得A类评级。

 未来,恒安标准人寿将为客户提供更多元、更丰富的保险服务。


  □新闻来源:大河报·大河财立方记者席韶阳   通讯员张英俊

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