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谨防电、网销“陷阱” 明明白白买保险

来源:广东银保监局

近年来,消费者接到保险公司、银行等推销保险产品的电话逐渐增多,通过电商、微信等网络渠道购买保险也日益频繁,电销和网销在给我们带来投保便利性的同时,销售误导问题仍较突出,表现形式层出不穷,消费者易“中招”。消费者要谨防以下销售误导“陷阱”:


一是“隐瞒陷阱”。电话销售中不明确告知是保险产品,将投保宣传为“存钱”、“福利”甚至“入股”,不提责任免除和退保损失等重要事项。网络销售中部分平台默认勾选“搭售”保险产品,造成消费者额外支出。


二是“收益陷阱”。电话销售中夸大保险责任或收益,声称“从头到脚、从里到外,无所不保”“比银行存款、市面所有理财产品收益率都高”。网络销售中部分平台不能主动弹出保险条款页面,容易让人忽略保险条款内容。


三是“停售陷阱”。电话销售中虚假宣传,声称“这款产品特地为您内部申请,市面上买不到”“出台新规定,以后这种产品再也买不到了”。网络销售中通过微信朋友圈传播误导性停售信息,对消费者极尽诱导。


消费者为防止“掉坑”,购买保险时要注意要保持清醒,根据自身需求理性消费;不轻信销售人员承诺,一切以保险合同内容为准;通过电话、网络选购保险时,注意识别相关风险,留存投保过程证据资料,以更好地维护自身权益。


原文链接:http://guangdong.circ.gov.cn/web/site15/tab7947/info4137246.htm

 


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