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理赔须知
理赔申请资料

    理赔是指被保险人在保险合同有效期内发生保险事故时,索赔权利人依照保险合同约定申请保险金给付,保险人依照保险合同约定进行审核并给付保险金的过程。

理赔服务承诺 

  • 客户亲办的简易件(预赔2000元以下资料齐全、责任明确的医疗险非调查件)当天受理提交后1小时内结案。

  • 资料齐全、事故责任明确且无需调查的一般赔案(不含投连类、累积式分红类产品),我们自收到申请之日起2个工作日内结案。

  • 需调查的赔案和其他特殊赔案,在明确保险事故责任后5个工作日内结案。

理赔申请流程