让中国每个拥有梦想的家庭体验到恒安标准人寿专业化的财务规划服务，是恒安标准人寿的最大愿望。他们如何稳健地实现这个目标呢，记者采访到了恒安标准人寿保险有限公司总经理艾伦·爱迪智先生。

城市快报高端访问·保险公司老总风采之十三

　　记者蔡蒴摄影王倩城市快报：恒安标准人寿保险有限公司由世界500强英国标准人寿保险公司和天津泰达投资控股有限公司共同创立，您认为双方股东给恒安标准人寿带来了哪些天然的竞争优势？

　　艾伦·爱迪智：首先，我们股东的资本非常雄厚，恒安标准人寿注册资本金13.02亿元人民币，是国内资本金最大的合资寿险公司，这是我们股东在资金实力方面的反映。作为英方股东来说，英国标准人寿在英国市场有近190年的成熟运作，是英国最优秀的养老金公司和最大的投资机构之一、英国最大的新业务承保人，全球管理资产超过1000亿英镑，2004年位居《财富》全球500强公司第231位。精湛的产品研发技术是标准人寿的核心战略优势，同时也将这种优势复制给恒安标准人寿，我们拥有来自英国标准人寿的资深寿险精算师领衔的强大精算队伍以及海内外投资精英组成的投资团队，充分利用英国标准人寿在寿险领域的丰富经验，结合中国市场的特点，开发出创新的保险产品，使中国的消费者得以与欧洲消费者共享成熟的保险理财计划。我们的中方股东天津泰达投资控股（以下简称泰达控股）成立于2001年12月由天津经济技术开发区管委会授权行使国有资产经营管理。它是由原天津经济技术开发总公司、泰达集团和建设集团统筹组合而成的大型国有控股公司。目前泰达控股总资产600多亿人民币，全资、控股、参股企业200余家。拥有沪深交易所5家上市公司，境外3家上市公司。企业规模和实力位居天津市首位。泰达控股出色的商业战略、卓著的声誉，充满活力和创新精神为恒安标准人寿迅速打开地区乃至全国市场奠定了坚实基础。我们可以看到，这种“强强”联手，将为恒安标准人寿的发展带来无限商机。

　　快报：我们知道恒安标准人寿保险有限公司是目前为止国内唯一实施“职员制”营销管理系统的企业，我们为什么采用这种方式？

　　艾伦·爱迪智：采用“职员制”销售模式的初衷，来源于我们“以客户需求为导向”的核心经营理念，我们深知，客户的需求不仅局限在具体产品上，还体现在公司的品牌、实力及服务等多个方面，尤其是服务。所以，我们认为我们需要培养一支专业、高素质的销售队伍服务于我们的消费者，他们将根据客户的实际需要，综合评估客户的家庭情况、资产状况、收入水平及社会发展等诸多因素，协助客户确定合理的生活方式与财务安排。目前，我们的个险销售渠道主要包括“职员制”理财顾问和代理人理财顾问两类人，现阶段以“职员制”理财顾问为主，这种有底薪的理财顾问会主动与客户建立长期关系，通过详细地交谈挖掘客户需求，并根据客户人生不同阶段的需要，提供建设性的财务规划，他们还将定期回访，随时满足客户新的需求。所以，“职员制”的营销管理系统就是让销售人员提供更多的服务，相对于简单的购买产品，我们给顾客带来的是更深更广的体验感受。

　　快报：您怎样看待目前中国的保险市场？

　　艾伦·爱迪智：中国保险市场真正开放以后，外资保险公司的份额越来越大。中国的保险行业呈现出从中资一统天下到外资逐步参与，逐步成长的状态，市场份额慢慢地有了重新分配。中资保险公司不再是纯粹的中资，外资保险公司也不是独资公司，双方出现了在融合中不断推动行业的发展和进步，我相信中国寿险市场存在着潜力巨大的商机。坦率来讲，目前保险市场上确实还存在一些如保险产品并不能满足消费者需求的现象，另外，不良的销售习惯、客户服务不到位等都是保险行业存在的主要问题。但随着越来越多合资寿险公司的影响、监管的加强，相信保险市场会朝着更为健康、规范的方向发展。我认为保险公司应该加强对销售习惯、与银行的关系、拓展投资渠道、风险管控等领域的关注。

　　快报：目前很多合资寿险公司正积极在全国开拓，恒安标准人寿今后在分支机构拓展方面是如何计划的？

　　艾伦·爱迪智：我认为寿险公司成功的要素一是要迅速覆盖全国市场；二是销售额快速稳定增长。中国市场非常大，竞争也日趋激烈，你必须要建立一定规模的销售队伍，建立本地销售网络，同时提高产能，进行有效地管理，才可能成功。经过3年的成功运作，恒安标准人寿从业务增长上来看，开局是非常良好的。我们现在拥有天津、北京、青岛三家分支机构，预计在2010年，全国将会有25家以上的恒安标准人寿的分支机构产生。我们希望今后在业务上有巨大的增长，迅速在中国主要的省份和城市为更多的消费者提供服务。