恒安标准寿险指数:塑造大寿险理念
来源:保险经理人
记者:胡琼  王安
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       中国寿险指数研讨会9月17日在天津召开。南开大学商学院寿险认知指数课题组与恒安标准人寿联合公布了《恒安标准寿险指数研究报告》。天津保监局副局长王金铎、江苏保监局副局长王治超出席发布会并讲话、点评。南开大学商学院院长、公司治理指数开创者李维安教授为此次大会致开幕词,恒安标准人寿董事长胡丽云女士、总经理Bob Gibson先生参会并分别致辞。
       参与项目的教授有:李桂华(南开大学营销学教授)、李东进(南开大学营销学教授)、郭大水(南开大学社会学教授)、李秀芳(南开大学保险精算教授)、郝演苏(中央财经大学教授)、徐文虎(复旦大学教授)、魏华林(武汉大学教授)、汪新建(南开大学教授)、侯钧生(南开大学教授)、于润(南京大学教授)、白长虹(南开大学教授)、韩德昌(南开大学教授)、江生忠(南开大学教授)。
       经过半年之久的设计、调研、实施和论证,9月17日,首个中国寿险指数——恒安标准寿险指数正式面世。这个指数不仅是开中国保险业之先河,在中国其他行业亦属鲜见。

为什么要做寿险指数
       中国几百万寿险大军,面临的是一个什么样的市场?这个市场的消费者,他们过去怎样生活?今天想要什么?明天转向何处?
       恒安标准寿险指数就是一个反映消费者对寿险综合认识水平的指数,它通过统计分析方法将消费者对关爱、财务展望和风险的认知,以及消费者对寿险的印象、对寿险专业建议的认知和购买意向进行综合评价,反映消费者对寿险需求和供给的综合认知。概括成两句话就是:定量反映寿险认知,培育成熟寿险观念。
       这个指数包括1个总指数、6个一级指数,总指数即恒安标准寿险指数。一级指数包括关爱指数、财务展望指数、风险认知指数、行业印象指数、专业建议认知指数、购买意向指数。
        保险业内与消费群体互动,反映认知与培育观念并行,这是大寿险的塑造过程。
       恒安标准人寿董事长胡丽云说,恒安标准人寿自成立以来,对中国寿险市场进行了深入研究,发现中国消费者对寿险的认知程度不足,进而影响了行业的良性发展。如何通过有效方式推动消费者对寿险的正确认识,同时为寿险行业更深入了解消费者的认知情况提供科学依据,这个工作成果不仅对恒安标准是重要的,对保险业、寿险业也是个开拓性的贡献。
       南开大学营销学李桂华教授介绍,恒安标准寿险指数中包含着诸多创新点。比如,在指数调研的结构性问卷中,突破性地将消费者对关爱和责任的认识、对财务展望、对风险认识作为一级指数。通过这样的测试,更好地引导大众思考寿险的功能和意义。具体而言,“关爱指数”是通过测试消费者对父母、配偶、子女和自己的关爱程度和对“关爱”与寿险关系的认识,考察消费者对寿险的认知。指数越高,说明客户寿险需求的根源越充分,对寿险的认识和潜在需求也越高。
       6个指数形成了完整而科学的测量指标体系,通过和消费者的互动,影响到他们对关爱、财务展望、风险、行业印象、专业建议认识和购买意向等各个层面的理解,从而进一步引导消费者对人寿保险形成科学健康的认识,更加理性消费。

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