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来源：保险经理人 记者：胡琼 王安 说得清和说不清的调查结果 恒安标准寿险指数包括1个总指数和6个一级指数，对不同背景的受访消费者又分为男女、年龄、学历、职业和家庭收入5个类群。如果把前者的指数分析作为一个纵坐标，后者的类群归纳也可作为一个横坐标，但归纳出的结果有的合乎逻辑，有的则有待继续论证。 比如，男女差异。在关爱指数上女性比男性得分高，且差异显著，这印证了女人顾家的概念；但在财务展望指数上，男女差别并不显著，所谓男主外女主内的说法已经被时代改变了；在风险认知指数上男性明显高于女性，这从一个方面印证了在现今职场中女人比男人更容易生存的印象；虽然女性对风险认知不如男性敏感，但对寿险的评价上，女性比男性稍高，或许是因为女性更稳健，或是因为女性寿命更长；在对专业建议上女性要高于男性，所谓女性的非理性概念在这里被颠覆了；最后，购买意向指数，男女无差异。因此，营销员展业时不必刻意重男或轻女，大概率上男女都一样，开个玩笑，不一样的只是营销员个人是男性杀手或女性粉丝。 年龄差异。35岁到44岁者关爱指数最高，上有老下有小，50岁以上则清心寡欲了；危机感最强的是30岁到39岁者；接下来矛盾出来了，虽然老年人关爱度和危机感都不甚强，但寿险印象指数却是最高的；该掏钱了，老年人显得落伍，最肯掏钱的是29到34岁的年轻人，他们前途光明道路曲折。 学历差异。博士的关爱指数最低，可能净想大事了；在风险认知上，学历高的得分高，高中以下的则随遇而安；对寿险印象中硕士博士是最低的；掏钱时，学士最积极，接下来就是硕士博士了，也许高学历者虽然洞悉寿险没什么深奥的，但也明晰寿险是必需的，若自保，自家的资产规模是困难的，繁杂的小事自己是不屑的，做成本比较，还是购买寿险比较合算。 职业差异。三资企业关爱指数最高，白领们的办公室里多摆有家人的照片，而个体户最低，同是最市场的职业，何以差异这么大；三资企业和个体户这个差异的两端同样表现在财务展望和风险认知上；但问题是，寿险印象指数最高的却是个体户；到掏钱了，职业特征立显：机关事业单位最不积极，而企业，不论是三资企业、私企、国企还是个体户，都相当地积极，30年改革开放真的转变了企业员工的观念。 收入差异。年收入2万到15万的家庭关爱指数最高，25万以上最低，似乎印证了富人寡情的说法；15到25万家庭财务展望指数和风险认知指数最高，比上不足比下有余，对保持小康和继续上升充满期待；问题又出来了，15到25万家庭的寿险印象指数和专业建议认知指数一下子又变成最低，为什么；到了购买意向，15到25万家庭最高，而25万以上却不如5万到15万的家庭，明显要自保了。 在城市间的比较也有许多说得清和说不清的场景。比如，关爱指数最高的是天津和济南，最低的是杭州、广州、北京、上海。发达城市节奏快，关爱指数低可以理解，杭州给人印象软软的，何以如此生硬？到掏钱时，济南低，杭州也低，掏钱与关爱指数是否有关联？ 所有这些说得请和说不清的现象，都源于固有认识和现实变化，源于问卷设计和调查实施，更源于样本精准和资料积累。这些说得请和说不清的现象，给恒安标准寿险指数的继续实施提出了更高的要求，同时也是恒安标准寿险指数存在的理由和提升的空间。 |
