来源:保险赢家
《铿锵玫瑰榜》上榜:恒安标准人寿堵继辉
上榜理由:连续两年荣获公司全国年度冠军;高峰会会长;美国百万圆桌超级会员MDRT-COT。
玫瑰感言:凭真诚和专业赢得信赖和尊重,借激情和行动成就梦想和价值!
所获荣誉
1、2007年荣获恒安标准人寿全国年度销售冠军;
2、2007年入围美国百万圆桌超级会员MDRT-COT;
3、2007年荣膺公司首届高峰会会长;
4、2007年在青岛市“中信万通杯”首届市民理财节活动中,光荣当选“读者最信赖的理财师”;
5、青岛市保险之星。
真诚赢得信赖 专业缔造价值
堵继辉自2006年1月进入寿险行业2年多来,凭着对保险事业无限的热爱和对客户高度负责的态度,用自己的真诚和专业赢得了客户的信赖和尊重,受到了业内外的赞扬和好评。她创造了一个又一个的奇迹,抒写着自己寿险销售的辉煌之路。
堵继辉说:“凭真诚和专业赢得信赖和尊重,借激情和行动成就梦想和价值”是她的从业信条;“将健康、保障、科学的理财规划观念带给千家万户”是自己的从业使命;“成为客户心目中最值得信赖的寿险专家”是自己的从业愿景。
堵继辉的性格十分开朗,自信中带着谦和,温柔中带着干练,这让她总是乐观向上,并拥有极好的人缘。她常说:“通过保险,我和很多客户从陌生变成了朋友,成为了好姐妹。”为客户规划保险时,她总是设身处地的为客户着想,把客户当成自己一样来看待,想客户所想,提供客户所需,真诚对待接触到的每一位客户,用诚心吸引感动着周围的人。一次,一位客户给她打电话说:“今天早上我给员工开会,对他们讲起了你,我告诉他们,销售并不是单纯的推销产品,而是真诚地为客户解决问题,你们看恒安标准人寿的堵继辉,她与我们接触时那种诚恳的态度,以及细致的服务,让人感觉十分亲切、专业,特别值得信任。”也经常有客户这样问她:“我们应该怎样激励员工的积极性,你有没有好的建议?” 这就是堵继辉,因为她身上充满着对工作的热情和责任,并感染着她身边的每一个人。
2007年是堵继辉寿险营销工作的第二个年头,她没有想到,仅仅一年的时间,那么多的老客户主动为她介绍新客户,2007年所有的业绩都来自于老客户的加保和转介绍。堵继辉告诉我们,她2006年的老客户有三分之二在2007年都加了保,有的甚至是第3次、第4次加保,所有的续期保费都是按时交纳,没有一个客户使用宽限期。她隔三差五就会接到老客户的电话,请她为自己的朋友或同事讲讲保险。这让堵继辉十分感动和自豪。每当有同事问她为什么做得这么好时,她总是谦虚地说是自己的客户资源好,加之自己很诚信,很专业。其实,同事们都知道,这不是源于幸运,而是她真诚服务、专业营销的结果。
保险销售人员的价值不是通过保费衡量的
堵继辉认为,作为一名寿险销售人员,只有真诚是不够的。因为我们的工作职责是帮助客户解决家庭财务问题,每一位寿险营销人员都应该是一名专业的理财规划师。她说:“我们的价值不在于签了多大的保单,寿险销售人员的价值不是通过保费的多少来衡量的,而是通过给客户解决问题的大小来衡量的。” 所以专业的财务规划能力就显得尤为重要。
能够为客户进行全面的财务分析和规划正是堵继辉突显于其他寿险营销人员的另一个主要原因。她说:“我从不急于向客户推销任何保险产品,我也从不急于在第一次见面时就和客户签单。我必须全面了解了客户的需求,弄清楚客户对未来的预期和担忧的问题,并结合客户的实际家庭财务状况,再为客户量身定做科学合理的解决方案。”她这种高度专业负责的做法不仅让客户信服和感激,也令她自己更加自信。她说:“每当我为客户做的建议和规划被客户采纳后,我内心就油然而生一种成就感,让我倍觉这份工作的意义和自己的价值。”每当看到客户因为自己的存在而获得了财务上的安全和心灵上的安宁时,都让她倍感欣慰。她说每一张保单都是一份依托一份责任,自己要年复一年用诚信和专业的服务来答谢客户的这份依托。
力做行业楷模,提高行业认知度
有一次堵继辉去回访一位老客户,交流中客户对她说:“你知道大家为什么信任你,喜欢你吗?因为你身上没有其他保险销售人员的习气,你与别的销售人员不一样,你不像做保险的。”她说每当自己听到类似的话时自己总是既高兴又伤心。高兴的是因为自己做的诚信、专业赢得了客户的好评,伤心的是这个行业的社会评价还很低,认知度还不够,保险营销人员的地位还不高。对于客户的这种看法,堵继辉表示十分理解,她说:“这不能怪客户对保险销售人员的评价不高,要怪只能怪过去经营的不规范,从业人员的行为确实有待改进。”她深有感触地说:“我多么希望能够改变社会对保险业的看法,改变销售人员在客户心目中的地位。”在公司里,她总说“我不敢说自己是太阳,但我愿做一支燃烧一生的蜡烛,不但点燃自己,同样照亮别人。如果我的行为能改变一个人对保险业的偏见,我将为之努力进取。我要用自己的行动来证明保险从业人员一样是诚信的、专业的、值得信赖的。我要做这个行业的楷模,做同事们的榜样,走出一条受人尊重和敬仰的寿险之路。”
2008年年初,堵继辉已成功转型为一名团队经理,她说:“一个人的成功是孤单的、渺小的。一群人的成功才是伟大的。”她要带领自己的团队在2008年创造奇迹,书写更加辉煌的历史!她充满自信地告诉我们她今年要为公司培养3位MDRT。
日前,堵继辉的理财工作室也正在紧锣密鼓的筹备着,她要和自己的伙伴一起开创保险业的先河,做这个行业的楷模。她要用自己的行动和实力证明给所有人看,寿险顾问一样可以成为一名专业的理财规划师。