保单通俗化对所有投保人而言无疑是一个利好消息，那些令保险消费者头痛晦涩难懂的保险条款将会得到改观。实际上，保单通俗化的问题不仅反映保险公司对待消费者的态度问题，也是一个公司是否以消费者为核心经营策略的体现。但是因为各种因素的问题，各家保险公司对待保单通俗化的问题是比较谨慎的，之前在天津保险市场上通俗化保单一直没有问世。近日由英国标准人寿和天津泰达投资控股共同创立的恒安标准人寿保险公司率先在天津市场推出首张通俗化保单，为天津的保单通俗化进程进行了有益的尝试。

　　这款名为“年年吉祥”的人身意外伤害保险，将首次采用通俗化的条款。以前消费者一时难以分辨的“投保人”和“保险人”等，已被“您”和“我们”等来代替，原有合同中的专业术语“保险金受益人”，在新条款中标注为“我们的理赔金支付给谁”，特别是在条款充分体现了以客户利益为导向的精神，比如将客户最为关注的保险利益、保险责任等问题提到了条款的前列，并力争在确保保险条款的严谨性的前提下，充分考虑到普通消费者的阅读习惯和理解方式，在语言使用、结构编排、内容设置等方面进行调整，最大限度地让消费者正确地理解保险条款的内容。

　　恒安标准人寿的有关人士透露恒安标准人寿实行的是以客户利益为导向的经营策略，而保单通俗化的问题恰好是其中的一个重要组成部分。公司上下对保监会提倡的保单通俗化问题非常关注，为此组织专人立项，将保单通俗化作为一个专门的项目来运作。项目经理组织公司各个部门的代表对保险条款进行反复讨论，并将修改后的条款发给非公司员工进行测试，通过之后在进行反复测试才最后通过。该人士还表示，这仅是公司保单通俗化进程的第一步，恒安标准人寿今后还将不断地与消费者沟通，争取在保单通俗化的进程中做出更多的尝试。