当前，社会上一些机构或个人，打着为消费者“维权”的旗号，通过网络平台散布信息，声称可协助办理“全额退保”，怂恿或诱骗消费者委托其办理退保事项，并为此收取高额手续费，以“依法维权”之名行“非法牟利”之实。此类不法代理退保行为，严重扰乱金融市场秩序，损害保险消费者合法权益。为此，天津金融监管局联合天津市保险行业协会发布系列风险提示，提醒广大消费者擦亮慧眼、警惕陷阱、依法维权。

　　广大消费者要警惕不法代理退保的五个套路：

　　套路1：虚假宣传、假冒身份。不法代理退保组织或个人，会通过微信群、朋友圈、短视频、网络论坛、电商平台等渠道进行虚假宣传，引诱消费者点击链接、留言咨询，联系并锁定客户后，冒充法律工作者、保险公司工作人员甚至监管部门执法人员实施不法行为。

　　套路2：谎言欺骗、怂恿退保。不法代理退保组织或个人，会谎称“保险公司存在欺诈，多名消费者已经投诉”，或者欺骗消费者“继续持有保单将会蒙受巨大经济损失”，以“全额退保”为幌子，怂恿消费者进行退保。

　　套路3：诱导代理、非法牟利。不法代理退保组织或个人，会诱导消费者签署代理退保服务协议，甚至以扣留保单、银行卡、身份证件等手段，对消费者加以控制，牟取高额的咨询费、手续费。

　　套路4：伪造证据、要挟退保。不法代理退保组织或个人，会唆使消费者无视合同约定，通过电话录音、微信聊天等方式诱骗销售人员回复，进行虚假取证，或者通过伪造微信聊天记录、捏造违规销售的虚假事实，要挟保险公司全额退保。

　　套路5：切断联系、反复施压。不法代理退保组织或个人，会切断消费者的正常维权通道，阻止消费者和保险公司、监管部门进行有效联系，或者打着“维权”旗号，鼓动或替代消费者采取缠访、闹访等过激行为，通过反复向监管部门恶意投诉等方式给保险公司施压。

　　为保护广大消费者合法权益，天津金融监管局提示，消费者应提高法律意识，面对疑似不法代理维权时，应保持理智，不要轻信所谓的“全额退保”承诺，更不要通过不法途径解决合同纠纷。切勿受怂恿参与非法活动，避免陷入违法犯罪的陷阱。

链接：国家金融监督管理总局