公司召开专题视频会，对2023年“315”期间服务及宣教活动进行工作部署，启动“315”消费者权益保护教育宣传周活动。

公司提供官方微信、恒安e家APP平台的自助服务，让客户足不出户，便可以享受高效便捷的自助保全服务，切实解决了客户线下办理的困难，开启“敏捷客服”新篇章。

宣传周期间（3月13日-3月19日），公司将利用官微、视频号等线上媒体，开展多样化金融知识宣传工作，重点关注“一老一少一新”等重点群体的金融知识宣教，帮助老年人、新市民等群体解决数字鸿沟问题，强化构建年轻人对过度借贷诱导的风险防范能力。

宣传周期间，公司将积极开展金融知识进社区、进乡村、进学校、进企业、进商圈等“五进入”活动，充分利用线下渠道，开展人民群众喜闻乐见的宣教活动，尤其关注针对老年人、残障人士、年轻群体、新市民等重点人群的金融知识普及，倡导理性金融消费理念，传递科学金融消费知识，提高防骗意识和自我保护能力。

消费者权益保护 HASL在行动