据央视新闻报道，2022年3月21日一架东航搭载132人的波音737客机在广西梧州藤县发生事故，并引发山火。目前救援队伍已经集结正在靠近，伤亡情况未明。

恒安标准人寿高度重视本次航空安全事故，第一时间启动突发事件应急预案，并进入紧急工作状态，迅速展开各项排查工作。成立突发事件应急小组，推出四项应急服务：

01 重大紧急理赔事件应急预案

 成立应急响应工作小组，关注官方媒体发布的消息，对我公司接到出险客户报案第一时间跟进处理。

02 开通突发事件绿色通道

全国客服热线956069和广东分公司理赔联系电话13660069414、18520577212将24小时接受报案，为此次事故遇险客户家属等报案开通绿色通道。

03 简化理赔流程及服务手续

 1. 本次事故遇险客户申请医疗险责任给付的，我公司将开通绿色通道，取消定点医院限制，免除医疗票据、诊断证明、病历资料等单证要求，以预估医疗费为理算基础迅速优先赔付；

2. 本次事故遇险客户申请残疾责任给付的，若伤残状况已明确，无需180天等待期，我公司将立即赔付；

3. 本次事故身故人员为我公司客户的，将免除各项死亡证明单证要求，以政府公布名单为准立即向受益人赔付身故保险金；

4. 我公司还将按照监管部门的要求部署进行其他理赔应急服务。

04 全力配合事后救治工作

主动配合政府和相关救助部门收集航空事故理赔资料，根据客户意愿提供理赔保险金的支付方式，全力做好灾情理赔救治工作。

恒安标准人寿将密切关注此次事故，主动协助政府部门做好客户及家属善后服务工作，并及时通过官方微信公布最新进展。