24小时在线，电话、图文一对一咨询健康问题

1.本服务是为VIP一星至六星客户提供的健康咨询服务。

2.私人健康医生服务是通过电话或图文问诊形式，客户可与私人健康医生进行一对一的沟通交流，私人健康医生为客户提供健康信息、就医、治疗和康复指导等咨询服务。

3.该服务在服务有效期（一年）内不限次。

4.本服务由我司合作的资深服务商提供，我司不对您与服务商因服务而产生的纠纷承担责任。

【服务内容】

电话医生：服务专线95169602

在线医生：连线在线医生进行图文问诊

客户可拨打私人健康医生专线95169602选择电话医生咨询服务，也可以通过在线图文问诊的形式，进行健康咨询，包括但不限于：

1）日常疾病、季节病预防和治疗建议

2）体检方案建议及体检报告解读

3）就医指导，根据客户病情协助客户选择科室，解决就医困惑

4）幼儿常见病及日常护理、疫苗接种等咨询

5）妇科常见病及孕期护理常识，孕产期随检计划咨询

6）慢性病的治疗预防

7）日常饮食的注意事项和保健建议指导等

【服务流程】

1. 电话联系私人健康医生

1）客户拨打服务专线95169602，服务时间：7*24小时（国家法定假日除外）；

2）核实基本信息；

3）明确健康咨询需求，初步分诊；

4）选择适合的电话医生，专线转接至对应科室电话医生；

5）专业医生解答您的健康咨询问题；

注：如遇专线转接电话医生忙线，服务专线健康专员向您说明后，将在30分钟内主动回拨。

2. 在线联系私人健康医生

1）客户在线提交病情描述及服务申请；

2）医生主动接诊；

3）医生与客户沟通病情并提供健康咨询、用药建议等；

注：本服务仅作为参考和建议，不作为疾病诊断和治疗依据。精神类疾病和心理咨询不在此服务范围内。

【服务热线】

95169602