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家庭视频医生服务

来源:恒安标准

7*24小时,一键视频连线医生·三甲医院专家专业指导意见·医疗助理贴心服务

1.本服务是为VIP六星客户提供的服务,为客户及其家庭成员(包含客户共3人)提供视频医生在线咨询服务,包括健康信息、就医、治疗和康复指导等咨询服务。

2.该服务在服务有效期(一年)内不限次。

3.本服务由我司合作的资深服务商提供,我司不对您与服务商因服务而产生的纠纷承担责任。

【服务内容】

[医生咨询服务]

提供7*24小时医生咨询服务,一键视频即可咨询医生,无需排队挂号,无需填写繁琐信息,享有医生服务,节约看病时间及花费。

[专家专科服务资源]

全科医生依据病情需要,提供线上预约专家视频门诊的机会,获得专业指导意见。

[医疗助理服务]

在咨询过程中,医疗助理可通过文字形式客户解答疑问、给出咨询建议、找到合适的科室及医院、协助专家专科问诊、了解就医流程等。

[电子病历服务]

在医生的协助下,可将客户院内外就诊资料录入到电子病历中,形成连续的健康档案,便于后续就诊时能够获得全面的既往病历。

[用药指导]

在呼叫医生咨询后,医生根据需要为客户提供用药指导,并安排送药配送。

注:每次药品费用及快递费用需由客户自行支付。

【服务流程】

1.呼叫视频医生;

2.视频问诊,医生给出治疗思路;

3.如需用药,支持在线合理且必要的开具用药指导/电子处方;

4.发送病历总结,供客户查看。