非门诊时间一对一就诊服务

1.本服务是为VIP六星客户提供的服务。

2.客户可在服务生效且过等待期（30个自然日）后提出服务申请。根据客户的健康状况进行分诊与判断，选择合适的专家科室，协助解决客户疾病治疗问题。

3.服务不包括挂号费、药费、检查费、手术费、护理费等医院直接收取的相关费用，需客户自行承担。

4.该服务在服务有效期（一年）内限1次。

5.该服务不包括协和医院的产科预约。

6.服务地点在医生办公室或者病房进行。

7.申请该服务前，客户需要取得相关的检查资料或化验结果。

8.本服务由我司合作的资深服务商提供，我司不对您与服务商因服务而产生的纠纷承担责任。

【服务内容】

[精确分诊]

根据病情挑选合适的专家科室，与客户沟通专家名单，落实出诊时间，进行专家预约。

[诊前沟通]

就诊前一日，告知注意事项；就诊当日，全程导诊。

[现场导医]

全程陪同，专业指导。

[诊后取药]

若客户有需要，可帮助取药，也可送至指定地点，为客户节省时间。

[就诊小结]

根据专家的建议，为客户整理详细的就诊小结，并发送给客户。

[健康档案与复查提醒]

协助客户建立健康档案；根据客户的需要，安排复查提醒。

【服务流程】

1.客户提交服务申请；

2.服务专员收集客户的病历资料；

3.精确分诊，筛选专家，并确认就诊时间；

4.陪诊人员提前联系，提醒客户就诊携带检测报告等相关物品，及饮食等注意事项；

5.就诊当日专家按预约时间提供面对面诊疗服务；

6.就诊结束后发送就诊报告，如客户需要，可建立健康档案并安排复查提醒。

【服务热线】

4000-600-603

服务医院：参考附件《重疾绿通等健康管理服务合作医院列表.pdf》