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接访目的:为了进一步推动公司加大信访解决力度,保护保险消费者合法权益,树立行业良好形象。
接访日期:每月第二个星期二
接访范围:接访对象应是信访日当天通过总经理信访接待渠道投诉的信访人。
接访形式:接访人可以在客服部门接听电话和接待来访,也可以通过单独设立或临时指定场所接待来访、接听信访投诉电话等形式进行。
2026年上半年接访具体信息如下:
| 接访人 |
接访人职务 |
时间 |
| 刘鹏 |
总经理 |
2026年1月13日8:30至11:30 |
| 王森林 |
副总经理(分管多元行销) |
2026年1月13日13:30至17:00 |
| 吴学军 |
副总经理(分管银保) |
2026年2月10日8:30至11:30 |
| 白慧梅 |
总经理助理(分管团险) |
2026年2月10日13:30至17:00 |
| 刘鹏 |
总经理 |
2026年3月10日8:30至11:30 |
| 王森林 |
副总经理(分管多元行销) |
2026年3月10日13:30至17:00 |
| 吴学军 |
副总经理(分管银保) |
2026年4月7日8:30至11:30 |
| 白慧梅 |
总经理助理(分管团险) |
2026年4月7日13:30至17:00 |
| 刘鹏 |
总经理 |
2026年5月12日8:30至11:30 |
| 王森林 |
副总经理(分管多元行销) |
2026年5月12日13:30至17:00 |
| 吴学军 |
副总经理(分管银保) |
2026年6月9日8:30至11:30 |
| 白慧梅 |
总经理助理(分管团险) |
2026年6月9日13:30至17:00 |
接访电话:0532-83079908
接访地址:青岛市香港中路59号国际金融中心42层
恒安标准人寿保险有限公司青岛分公司
2025年12月