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接访目的:为进一步加强保险消费者权益保护工作,我公司高度重视投诉纠纷处理的过程和结果。为切实履行好纠纷投诉预防和化解处理的主体责任,努力消化信访风险,防控纠纷矛盾升级,根据监管要求,我公司拓宽消费者诉求表达通道,推动信访解决力度,持续开展总经理接待日工作。为更好的做好消费者权益保护工作,现将2026年3月份增设为总经理接待周,具体内容公示如下:
接访日期:3月9月至3月15日
接访范围:接访对象为信访日当天通过总经理信访接待渠道投诉的信访人。
接访形式:接访人可以在客服部门接听电话和接待来访,也可以通过单独设立或临时指定场所接待来访、接听信访投诉电话等形式进行。
2026年全年接访具体信息如下:
| 接访人 |
接访人职务 |
时间 |
| 王昆 |
总经理 |
2026年3月9日 13:00至17:30 |
| 孙丹 |
副总经理 |
2026年3月10日 13:00至17:30 |
| 王昆 |
总经理 |
2026年3月11日 13:00至17:30 |
| 孙丹 |
副总经理 |
2026年3月12日 13:00至17:30 |
| 王昆 |
总经理 |
2026年3月13日 13:00至17:30 |
| 孙丹 |
副总经理 |
2026年3月14日 13:00至17:30 |
| 王昆 |
总经理 |
2026年3月15日 13:00至17:30 |
接访电话:0411-82615955
接访地址:大连市中山区长江路280号裕景国际中心ST2大厦17层
恒安标准人寿保险有限公司大连分公司
2026年3月