人工服务：8：30至21：00，法定节假日除外；

语音自助服务：全天24小时，您可以通过自助方式查询保单的投连单位价格、续期扣款信息、服务人员、机构地址电话，并对投诉建议及理赔报案进行信息留言。

我们的全国统一客户服务专线为956069或4008188699；按照当地的普通市话费标准收费。

我们对保险期限在一年期以上的人身保险新单业务进行100%回访，投保人在签收保单资料后的 15 个自然日内会接到回访电话或自助回访短信，回访电话号码显示为956069或4008188699。

如果被保险人出险，请立即拨打我公司全国统一客户服务专线，我们会完整记录您的报案信息。非工作时间报案，可通过语音自助服务留下联系人的姓名和电话，工作人员会及时与您联系并指导您办理理赔申请。